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    暫停也是一種力量

    發布時間:2020-05-28點擊量:10

    現代人經常面臨的窘境是:選擇太多、時間太少。美國人南絲·格爾馬丁的《暫停:有些事只有停下來,才能想得更清楚》提供了一個反省的契機。

    只要懂得“暫?!?,就可以發揮另一種隱藏在體內的力量,讓一切變得更加圓滿。這個方法叫做“暫停的力量”,其理論基于一種悖論:為了擁有主動選擇的能力,也為了更能掌控時間,必須暫停,幾秒鐘、幾分鐘、一小時、一天,甚至短暫到深呼吸那么一下都行。

    什么時候該暫停呢?當我們說別無選擇、出現疑慮震驚、意料之外、沖突、固執己見和急迫于行動等等負面情緒或狀況的時候,請試著完成以下三個步驟:第一步,學會克制自動化反應沖動,給自己更好選擇的機會;第二步,保有好奇心,不要怒氣攻心;第三步,按下內心的暫停鍵,整理思緒,找出自以為知道實際上并不知道的事情。這時候我們便擁有了神奇的效能方程式:暫停(鎮定)+好奇心+虛心=專家級的效能與個人價值的實現。

    暫停是一種思維方式,能讓人找回自己真正的能力。不管別人說了什么、做了什么或寫了什么,都不要馬上回應,這就是一種簡單的暫停。不管什么事,在作出反應之前的任何空當,都叫做暫停。它是一種安全機制,讓我們有機會作出不同的選擇,以免魯莽行事。懂得利用暫停的力量,可以幫助我們:在較無壓力的狀態下達成目標;面對各種不確定和變動因素時,展現出自信與氣勢;作出更好的決定,彼此合作無間,而非互相牽制;把吹毛求疵的顧客變成忠實粉絲;避免誤會,解決紛爭。

    暫停的力量還有一個不可思議的地方:當你鎮定地暫停時,反而會有更敏銳的能力作出更好的選擇,讓你和客戶雙方都受惠更多。發揮自制力做到暫停,并進一步作出不同的選擇,也會提升你的“溝通商數”。懂得利用暫停,你可以選擇凡事操之在己,不要繼續讓周遭的人、事、物影響你?!皬哪睦镩_始,決定了在哪里結束”。

    意外或緊急狀況之類讓人措手不及的事沒什么稀奇,重點在于如何隨時找到應對之道。這時,不妨將自己的心智從行動中暫時抽離出來,這樣不僅可以提出更有建設性的問題,也能虛心采納各方意見,從客觀角度來思考對策。發揮暫停的力量,其中一種練習方法是,問問自己:“有沒有什么我以為知道,其中根本不知道的事?”

    暫停也是一種力量,選擇了暫停,我們便不會再受到自己或他人的“情緒劫持”。


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